Mit einem neuen Web-Shop unterstützt der Murnauer Graphitdienstleister TVB ab Mai seine Kunden aus dem Werkzeug- und Formenbau. Neben diesem Highlight zeigt das Unternehmen auf der Moulding Expo in Stuttgart sein breit aufgestelltes Portfolio.
„Die Kunden erhalten von uns Graphitrohlinge, Elektroden und Halbzeuge just-in-time und innerhalb von 48 Stunden“, umreißt TVB-Geschäftsführer Helmut Rauchenberger das Angebot. „Und zwar in den Abmaßen und Bohrungen, die der Kunde braucht – nach Stück- und Konstruktionslisten. Inklusive ist die Beratung, bei der wir unsere Erfahrungswerte bezüglich der Fräswerkzeuge sowie der Fräs- und der Erodierstrategien weitergeben. Hier sehen wir unsere besonderen Stärken, die wir auch in unserem neuen Web-Shop umsetzen.“
Im Mittelpunkt des Anforderungsprofils des Web-Shops, der ab 1. Mai unter www.graphitshop.de nutzbar ist, stehen die einfache Bedienbarkeit sowie die Berücksichtigung der Bedürfnisse der Kunden. So ist es möglich, Excel-Dateien der Konstruktions- und Elektrodenlisten zu importieren. Nicht zuletzt Folgebestellungen werden durch das Hinterlegen von (Versand-)Standards vereinfacht. Im Zuge der Abarbeitung des Auftrags erfolgt auf Wunsch die Beschriftung und farbliche Markierung der Elektroden. Im Web-Shop werden zudem die Lieferschein- und Elektroden-Position umgesetzt.
Ein weiteres Highlight auf der Moulding Expo ist das neue Angebot zum Thema Recycling. TVB wird hierzu den Kunden ein System vorstellen, das es ermöglicht, erodierte Elektroden in einem Containerbehältnis zu sammeln und für das Recycling kostenlos zurückzusenden.
Stetig an Bedeutung gewinnt bei der TVB GmbH zudem die Komplettdienstleistung. Beispielsweise bietet TVB Unternehmen, die aktuell noch mit Kupfer arbeiten und jetzt neue Erodiermaschinen angeschafft haben, an, komplett fertig gefräste und vermessene Graphitelektroden zuzukaufen. Außerdem erhalten sie Hilfestellung bei Fragen, wie man erodiert oder welche Erodierstrategien man verwendet. Die Erfahrung der Murnauer zeigt, dass sie günstiger Graphitelektroden liefern als der Kunde Kupferelektroden fertigt. Vor allem aber hat TVB viele Möglichkeiten, sich auf die Standards der Kunden einzustellen und die Abarbeitung und Lieferung nach ihren Wünschen durchzuführen.
TVB GmbH www.tvb-gmbh.de
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